Заявление в суд на туроператора в Истре в 2024 году

Пандемия коронавируса существенно нарушила планы граждан РФ, относительно отдыха летом 2024 года. Многие турпоездки стали невозможными из-за того, что границы закрыли.

Не все туристические фирмы готовы добровольно возвращать уплаченные деньги за путевки, нарушая ФЗ № 2300-1, нормативные акты Правительства РФ, принятые для устранения последствий чрезвычайной ситуации. В частности, возврат денег осуществляется из Фонда персональной ответственности туроператора. Если же в выплате отказано, следует обратиться в судебную инстанцию в Истре.

Как подать в суд на туроператора для возврата денег за путевку

При возврате оплаты за турпутевку, туроператор должен руководствоваться:

• РП РФ № 894, определяющим общий порядок возврата;
• ПП РФ № 461, устанавливающий порядок выплаты для туристической отрасли для туров, запланированных до 1 июня;
• Пакет мер, принятый Государственной думой 22 мая, обязывающий по туристическим договорам, заключённым до 31 мая 2024 года, осуществить полный возврат средств, либо перебронирование на аналогичную путёвку, по согласию с клиентом.

Для возврата оплаченных средств, поставщик услуг подаёт заявку в ассоциацию «Турпомощь» и Фонд персональной ответственности туристических операторов, затем оформляет выплату клиенту. Сроки выплаты, из-за особенностей порядка начисления компенсации, могут растянуться до 6 месяцев. При этом, клиент может не дожидаться окончания процедуры, а обратиться в суд с иском на невыполнения обязательств стороной договора (туроператором).

Алгоритм подачи иска на компенсацию

Клиент, чьи права были нарушены, должен:

• подать претензию о расторжении договора, возврате денежных средств;
• согласно «Закону о защите прав потребителей», ответ на претензию должен быть дан в 10-дневный срок с момента получения (штамп с датой, поставленный на втором экземпляре заявления при вручении, корешок, подтверждающий дату вручения письма с документами);
• если ответ не устраивает клиента, либо туристический оператор не соизволил ответить, можно обращаться в суд;
• ввиду того, что исковый спор затрагивает права потребителя, подать иск можно по месту регистрации истца;
• если стоимость туристической путевки не превышала 100 тыс. рублей, иск будет рассматриваться мировым судом в Истре, куда и стоит обращаться за восстановлением своих прав;
• когда сумма иска больше 100 тыс. рублей, заявление подпадает под юрисдикцию районного суда.

В случае удовлетворения судом требований истца, будет выдан исполнительный лист, с которым нужно обратиться в исполнительную службу для взыскания выплаты.

Куда обращаться в Истре:

• Суды;
• участки мировых судей;
• районные суды.

Судебный участок мирового судьи № 195 — Истра

Где выдают

Учреждение	Судебный участок мирового судьи № 195 — Истра
Район
Часы работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Какой адрес	Московская область, Истра, улица Главного конструктора Адасько, 4
Номера телефонов	+7 (49831) 3-13-42 +7 (49831) 3-16-21 (секретарь суда)
Регион	Московская область
E-mail	195.mo@msudrf.ru
Website	http://195.mo.msudrf.ru

Адрес на карте

Судебный участок мирового судьи № 61 — Истра

Куда обращаться

Название учреждения	Судебный участок мирового судьи № 61 — Истра
В каком районе находится
Сайт	http://61.mo.msudrf.ru
Регион	Московская область
Какой адрес	Московская область, Истра, Первомайская улица, 2
Время работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Почта	061.mo@msudrf.ru 061@mirsudmo.ru
Телефон	+7 (49831) 4-96-58 (секретарь суда) +7 (49831) 4-90-44 (секретарь судебного заседания)

Карта и адрес

Судебный участок мирового судьи № 62 — Истра

Где оформить

Название	Судебный участок мирового судьи № 62 — Истра
В каком районе
В каком регионе	Московская область
Сайт учреждения	http://62.mo.msudrf.ru
Какой адрес	Московская область, Истра, улица Главного конструктора Адасько, 4
Время работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45
Электронная почта	062.mo@msudrf.ru
Номер телефона	+7 (49831) 4-59-37 (секретарь судебного заседания) +7 (49831) 4-44-17 (секретарь суда)

Адрес на карте

Истринский городской суд

Где получить

Название организации	Истринский городской суд
Район
Mail	istra.mo@sudrf.ru istrsud@mail.ru
Номер телефона	+7 (495) 994-57-65- (канцелярия) +7 (495) 994-50-18- (гражданские дела) +7 (495) 994-50-35- (уголовные дела)
В каком регионе РФ находится	Московская область
Website	http://istra.mo.sudrf.ru
Адрес организации	Московская область, Истра, Советская улица, 11
Режим работы	понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45

Адрес на карте