Эпидемия коронавируса существенно повлияла на планы россиян, относительно летнего отдыха. Многие туристические поездки стали невозможными из-за закрытых границ.
Не все туристические фирмы готовы добровольно возвращать деньги за путевки, нарушая ФЗ № 2300-1, нормативные акты Правительства Российской Федерации, принятые для устранения последствий чрезвычайной ситуации. В частности, возврат денег осуществляется из Фонда персональной ответственности туроператора. Если же в выплате отказано, следует обратиться в судебную инстанцию в поселке Юрино.
Как подать в суд на туроператора для возврата денег за путевку
При возврате оплаты за туристические услуги, туристическая компания должен руководствоваться:
- РП РФ № 894, определяющим общий порядок возврата;
- ПП РФ № 461, устанавливающий порядок выплаты для туристической отрасли для туров, запланированных до 1 июня;
- Пакет мер, принятый Государственной думой 22 мая, обязывающий по туристическим договорам, заключённым до 31 мая 2024 года, осуществить полный возврат средств, либо перебронирование на аналогичную путёвку, по согласию с клиентом.
Для возврата оплаченных средств, поставщик услуг подаёт заявку в ассоциацию «Турпомощь» и Фонд персональной ответственности туристических операторов, затем оформляет возврат средств клиенту. Сроки выплаты, из-за особенностей порядка начисления компенсации, могут растянуться на полгода. При этом, турист может не дожидаться окончания процедуры, а обратиться в суд с иском на невыполнения обязательств стороной договора (туроператором).
Алгоритм подачи иска на компенсацию
Клиент, должен:
- подать претензию о расторжении договора, возврате денежных средств;
- согласно «Закону о защите прав потребителей», ответ на претензию должен быть дан в 10-дневный срок с момента получения (штамп с датой, поставленный на втором экземпляре заявления при вручении, корешок, подтверждающий дату вручения письма с документами);
- если ответ клиента не устраивает, либо туристический оператор не соизволил ответить, можно обращаться в суд;
- ввиду того, что исковый спор затрагивает права потребителя, подать иск можно по месту регистрации;
- если стоимость тура не превышала 100 тыс. рублей, иск будет рассматриваться мировым судом в поселке Юрино, куда и стоит обращаться за восстановлением своих прав;
- когда сумма иска больше 100 тыс. рублей, заявление подпадает под юрисдикцию районного суда.
В случае удовлетворения судом требований истца, будет выдан исполнительный лист, с которым нужно обратиться в исполнительную службу для взыскания выплаты.
Куда обращаться в поселке Юрино:
- Суды;
- участки мировых судей;
- районные суды.
Судебный участок мирового судьи № 22 — Юрино
Организация
| Название | Судебный участок мирового судьи № 22 — Юрино |
| В каком районе находится | Юринский |
 |
|
| Телефонный номер | +7 (83644) 3-21-56 |
| Какой адрес | Республика Марий Эл, Юринский район, поселок Юрино, улица Красная площадь, 25 |
| mirsud_40@list.ru | |
| Сайт | http://1yri.mari.msudrf.ru |
| В каком регионе | Марий Эл (республика) |
| Режим работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
Адрес на карте
Горномарийский районный суд — Юрино
Куда обратиться
| Название учреждения | Горномарийский районный суд — Юрино |
| В каком районе | Юринский |
|
|
|
| В каком регионе РФ | Марий Эл (республика) |
| Адрес организации | Республика Марий Эл, Юринский район, поселок Юрино, улица Урицкого, 27 |
| Часы работы | понедельник-пятница: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 13:00 |
| Номер телефона | +7 (83644) 3-22-28 |
| Сайт организации | http://gornomarisky.mari.sudrf.ru |
| Почта | gornomarisky.mari@sudrf.ru |