Пандемия коронавируса сильно нарушила планы граждан РФ, относительно летнего отдыха. Многие турпоездки стали невозможными из-за закрытых границ.
Не все туристические фирмы готовы добровольно возвращать оплату за путевки, нарушая ФЗ № 2300-1, нормативные акты Правительства России, принятые для устранения последствий пандемии. В частности, возврат денег осуществляется из Фонда персональной ответственности туроператора. Если же в выплате отказано, следует обратиться в судебную инстанцию в Приморско-Ахтарске.
Как подать в суд на туроператора на возврат денег за путевку
При возврате оплаты за туристические услуги, туристическая компания должен руководствоваться:
- РП РФ № 894, определяющим общий порядок возврата;
- ПП РФ № 461, устанавливающий алгоритм выплаты для туристической отрасли для туров, запланированных до 1 июня;
- Пакет мер, принятый Государственной думой 22 мая, обязывающий по туристическим договорам, заключённым до 31 мая 2024 года, осуществить полный возврат средств, либо перебронирование на аналогичную путёвку, по согласию с клиентом.
Для возврата оплаченных средств, туристическией оператор подаёт заявку в ассоциацию «Турпомощь» и Фонд персональной ответственности туристических операторов, затем оформляет возврат средств клиенту. Сроки выплаты, из-за особенностей порядка начисления компенсации, могут растянуться на полгода. При этом, клиент может не дожидаться окончания процедуры, а обратиться в суд с иском на невыполнения обязательств стороной договора (как правило, туроператором).
Алгоритм подачи иска на компенсацию
Клиент, чьи права были нарушены, должен:
- подать претензию о расторжении договора, возврате денежных средств;
- согласно «Закону о защите прав потребителей», ответ на претензию должен быть дан в 10-дневный срок с момента получения (штамп с датой, поставленный на втором экземпляре заявления при вручении, корешок, подтверждающий дату вручения письма с документами);
- если ответ не устраивает клиента, либо туроператор не ответил, можно обращаться в суд;
- ввиду того, что иск затрагивает права потребителя, подать иск можно по месту регистрации истца;
- если стоимость тура не превышала 100 тыс. рублей, такое дело будет рассматриваться мировым судом в Приморско-Ахтарске, куда и стоит обращаться за восстановлением своих прав;
- когда сумма иска больше 100 тыс. рублей, заявление подпадает под юрисдикцию районного суда.
В случае удовлетворения судом требований истца, будет выдан исполнительный лист, с которым нужно обратиться в исполнительную службу для взыскания выплаты.
Куда необходимо обращаться в Приморско-Ахтарске:
- Суды;
- участки мировых судей;
- районные суды.
Судебный участок мирового судьи № 192 — Приморско-Ахтарск
Учреждение
| Учреждение | Судебный участок мирового судьи № 192 — Приморско-Ахтарск |
| Район | Приморско-Ахтарский |
![]() |
|
| Сайт организации | http://msud192.krd.msudrf.ru |
| Номер телефона | +7 (86143) 3-41-05 |
| msud192@mail.kuban.ru | |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 13:45 пятница: с 09:00 до 16:45, перерыв: с 13:00 до 13:45 |
| Адрес | Краснодарский край, Приморско-Ахтарский район, Приморско-Ахтарск, улица Ленина, 87 |
| В каком регионе РФ находится | Краснодарский край |
На карте
Судебный участок мирового судьи № 193 — Приморско-Ахтарск
Куда обращаться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 193 — Приморско-Ахтарск |
| В каком районе находится | Приморско-Ахтарский |
![]() |
|
| Время работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| В каком регионе | Краснодарский край |
| Какой адрес | Краснодарский край, Приморско-Ахтарский район, Приморско-Ахтарск, улица Ленина, 87 |
| Сайт | http://msud193.krd.msudrf.ru |
| Номера телефонов | +7 (86143) 3-41-57 |
| msud193@mail.kuban.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи № 194 — Приморско-Ахтарск
Куда обратиться
| Название организации | Судебный участок мирового судьи № 194 — Приморско-Ахтарск |
| Район | Приморско-Ахтарский |
![]() |
|
| Регион | Краснодарский край |
| Телефон | +7 (86143) 3-41-15 |
| Адрес учреждения | Краснодарский край, Приморско-Ахтарский район, Приморско-Ахтарск, улица Ленина, 87 |
| msud194@mail.kuban.ru | |
| Сайт учреждения | http://msud194.krd.msudrf.ru |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
Карта проезда
Приморско-Ахтарский районный суд
Куда обращаться
| Учреждение | Приморско-Ахтарский районный суд |
| В каком районе | Приморско-Ахтарский |
![]() |
|
| Адрес учреждения | Краснодарский край, Приморско-Ахтарский район, Приморско-Ахтарск, улица Ленина, 87 |
| Электронная почта | primorsko-axtarsky.krd@sudrf.ru |
| Телефоны | +7 (86143) 3-19-28 |
| Сайт организации | http://primorsko-axtarsky.krd.sudrf.ru |
| Режим работы | понедельник-четверг: с 09:00 до 18:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 пятница: с 09:00 до 17:00, перерыв: с 13:00 до 14:00 |
| В каком регионе РФ | Краснодарский край |


