Эпидемия коронавируса существенно нарушила планы граждан РФ, относительно отдыха летом 2024 года. Многие турпоездки стали невозможными из-за закрытых границ.
Не все туристические фирмы готовы добровольно возвращать деньги за путевки, нарушая ФЗ № 2300-1, нормативные акты Правительства РФ, принятые для устранения последствий чрезвычайной ситуации. В частности, возврат денег осуществляется из Фонда персональной ответственности туроператора. Если же в выплате отказано, следует обратиться в суд в селе Угловское.
Как подать в суд на туроператора для возврата денег за путевку
При возврате оплаты за туристическую путевку, туристическая компания должен руководствоваться:
- РП РФ № 894, определяющим общий порядок возврата;
- ПП РФ № 461, устанавливающий процедуру выплаты для туристической отрасли для туров, запланированных до 1 июня;
- Пакет мер, принятый Государственной думой 22 мая, обязывающий по туристическим договорам, заключённым до 31 мая 2024 года, осуществить полный возврат средств, либо перебронирование на аналогичную путёвку, по согласию с клиентом.
Для возврата средств, поставщик услуг подаёт заявку в ассоциацию «Турпомощь» и Фонд персональной ответственности туристических операторов, затем оформляет возврат средств клиенту. Сроки выплаты, из-за особенностей порядка начисления компенсации, могут растянуться до шести месяцев. При этом, клиент может не дожидаться окончания процедуры, а обратиться в суд с иском на невыполнения обязательств стороной договора (как правило, туроператором).
Алгоритм подачи иска на компенсацию
Клиент, чьи права были нарушены, должен:
- подать заявление-претензию о расторжении договора, возврате денежных средств;
- согласно «Закону о защите прав потребителей», ответ на претензию должен быть дан в 10-дневный срок с момента получения (штамп с датой, поставленный на втором экземпляре заявления при вручении, корешок, подтверждающий дату вручения письма с документами);
- если ответ не устраивает клиента, либо туроператор не соизволил ответить, можно обращаться в суд;
- ввиду того, что иск затрагивает права потребителя, подать иск можно по месту регистрации истца;
- если стоимость тура не превышала 100 тыс. рублей, такое дело будет рассматриваться мировым судом в селе Угловское, куда и стоит обращаться за восстановлением своих прав;
- когда сумма иска больше 100 тыс. рублей, заявление подпадает под юрисдикцию районного суда.
В случае удовлетворения судом требований истца, будет выпущен исполнительный лист, с которым нужно обратиться в исполнительную службу для взыскания с турфирмы выплаты.
Куда необходимо обращаться в селе Угловское:
- Суды;
- участки мировых судей;
- районные суды.
Угловский районный суд
Куда обращаться
| Название | Угловский районный суд |
| В каком районе | Угловский |
 |
|
| Какой адрес | Алтайский край, Угловский район, село Угловское, улица Ленина, 36 |
| Когда работает | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00 пятница: с 08:00 до 16:00 |
| Номер телефона | +7 (38579) 2-27-94 |
| В каком регионе РФ находится | Алтайский край |
| Почта | uglovsky.alt@sudrf.ru |
| Site | http://uglovsky.alt.sudrf.ru |
Адрес на карте
Судебный участок мирового судьи — Угловское
Где оформить
| Название учреждения | Судебный участок мирового судьи — Угловское |
| В каком районе находится | Угловский |
|
|
|
| Телефонный номер | +7 (38579) 2-23-23 |
| Website | http://uglrn.alt.msudrf.ru |
| Адрес организации | Алтайский край, Угловский район, село Угловское, улица Чапаева, 149 |
| Часы работы | понедельник-четверг: с 08:00 до 17:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 пятница: с 08:00 до 16:00, перерыв: с 12:00 до 12:45 |
| В каком регионе | Алтайский край |
| ugli@altjust.ru |